Salve,
ich kann mich ganz gut in deine Situation einfühlen, bei mir wars zwar nen bisserl anders, aber unterm Strich ist das gleiche da rausgekommen.
Ich vermute einmal, du hast schon einen Zahlungsbeleg vom Kontrolleur erhalten. Dort steht ja auch die Kntonummer und die Adresse der Servicezentrale inkl. Nummer und Aktenzeichen drauf.
Also was ich gemacht habe :
1. Differenzbetrag gezahlt
2. An die Schlichtungsstelle einen vernünftigen (!!!) Brief geschrieben
(bedenke, mit Speck fängst du mehr Mäuse als mit Schlägen)
3. Sachverhalt schildern - Versicherung an Eides Statt deines Freundes
beilegen. bzw. nach deiner Unterschrift unterm Brief noch einen 2,3,4 Zeiler verfassen nach dem Motto
ZitatHiermit bestätige ich [Name des Freundes] an Eides Statt, das sich oben geschilderte Situation am Info Schalter [Stadt] wie oben beschrieben zugetragen hat. Ich stand beim Gespräch mit dem Servicepersonal neben Herrn [dein name angeben] und habe das Gespräch mit angehört.
So oder so ähnlich könntest du es schreiben.
Für den Rest des Breifes hab ich leider zu wenig Infos, sonst hätte ich dir da auch noch schnell was zu geschrieben.
4. Lege in Kopie deine gezogene Fahrkarte mit in den Brief
5. Achja, und schreib noch rein, das du den Differenzbetrag natürlich sofort unter Angabe der Referenznummer überwiesen hast.
6. Ich habe dann damals nur noch ein Schreiben gekriegt, das die 40Euro dann auf den noch ausstehenden Betragetrag gekürzt wurden und sich die Sache damit erledigt habe.
(Ok, bei mir hat der Fahrkartenautomat nicht funktioniert, bzw. der Geldkartenschlitz)
Ich hoffe, das regelt sich alles bei dir
So long
WayZ